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Planos de manutenção para máquinas agrícolas

Cinco formatos de plano, do check-up de entrada à cobertura completa. Servem de ponto de partida: cada concessionária ajusta conteúdo e preço aos próprios custos de oficina, ao tipo de máquina e ao calendário de safra do cliente.

O que cada plano cobre

Os planos sobem em degraus. Cada um acrescenta um tipo de cobertura ao anterior, o que facilita o vendedor oferecer o próximo nível sem trocar de conversa.

Check-upentrada Mão de obrarevisões Serviçossem peças Revisão completapeças + mão de obra Premiumcom desgaste
Check-ups de inspeçãovistoria antes e depois da safra
Mão de obra das revisõesconforme manual do fabricante
Mão de obra de outros serviçosatendimento no campo, diagnóstico, regulagens
Peças e fluidos das revisõesóleos, filtros e fluidos previstos
Itens de desgastecorreias e mangueiras
Desconto em peças avulsas
Mensalidade de exemplo R$ 69,90R$ 179,90R$ 289,90R$ 599,90R$ 949,90
Incluso Incluso até um teto Não incluso

Os planos em detalhe

Valores ilustrativos para um trator de 75 a 120 cv, zero hora, trabalhando cerca de 750 horas por ano, com três revisões programadas por ano (a cada 250 horas). A “referência avulsa” é quanto o cliente pagaria fazendo o mesmo serviço sem plano, dividido por 12.

Para o produtor que ainda não quer um compromisso maior, mas aceita trazer a máquina para uma vistoria antes da safra. O objetivo é descobrir o que precisa de atenção antes de a máquina parar no campo.

Inclui
2 check-ups por ano, um antes e outro depois da safra, com vistoria de motor, sistema hidráulico, transmissão, freios, sistema elétrico, pneus e fluidos, e relatório do que precisa de atenção.
Benefícios
10% de desconto em peças e acessórios.
Não inclui
Revisões programadas, troca de peças, fluidos e qualquer mão de obra além da vistoria.
Condições
Check-ups com agendamento, na concessionária; um por semestre, sem acúmulo.

Argumento de balcão: “Antes da safra a gente vistoria a máquina inteira e avisa o que precisa de atenção, para ela não parar no meio da colheita.”

Para quem quer manter as revisões em dia na concessionária, mas prefere pagar as peças no dia.

Inclui
Mão de obra das 3 revisões programadas por ano, conforme o plano de manutenção do fabricante, e os check-ups de safra.
Benefícios
10% de desconto nas peças e fluidos usados nas revisões.
Não inclui
Peças, óleos, filtros e fluidos; serviços fora do roteiro da revisão; deslocamento até o campo.
Condições
Revisões dentro das horas ou prazo do manual, na concessionária. Acima das horas de uso previstas no plano, as revisões adicionais são pagas à parte, com o mesmo desconto.

Argumento de balcão: “A mão de obra das revisões já está paga. No dia, você só paga as peças, com desconto.”

Para quem precisa de apoio fora das revisões, inclusive no campo. Cobre a mão de obra das revisões e de serviços do dia a dia, com teto anual; peças sempre à parte.

Inclui
  • Mão de obra das 3 revisões programadas por ano e check-ups de safra.
  • 1 atendimento no campo por ano, com deslocamento incluso até 100 km da concessionária.
  • Mão de obra de serviços extras: diagnóstico eletrônico, regulagens do sistema hidráulico e da embreagem, ajuste de freios.
Teto
Até 8 horas de mão de obra em serviços extras por ano.
Benefícios
10% de desconto em peças.
Não inclui
Todas as peças e fluidos; retífica de motor, transmissão, implementos e reparos por acidente ou mau uso.

Argumento de balcão: “Se a máquina precisar de ajuste durante o ano, o serviço já está coberto até o limite do plano, inclusive um atendimento no campo.”

As revisões programadas inteiras, peças e mão de obra, com valor mensal fixo. O custo de manutenção da máquina entra no planejamento da safra.

Inclui
3 revisões programadas por ano com peças, fluidos e mão de obra previstos no manual (óleo do motor, filtros de óleo, combustível e ar, e óleo da transmissão e do hidráulico quando previstos), mais check-ups de safra.
Benefícios
15% de desconto em peças fora da revisão.
Não inclui
Itens de desgaste (correias, mangueiras, pneus, baterias, embreagem); serviços fora do roteiro do manual; deslocamento até o campo.
Condições
Revisões dentro das horas ou prazo do manual; revisão não usada no ano não acumula; horas de uso anuais limitadas ao previsto no plano.

Argumento de balcão: “Fazendo as revisões avulsas, você pagaria cerca de R$ 640 por mês. No plano são R$ 599,90, com valor fixo no planejamento da safra.”

Para quem usa a máquina de forma intensa e quer cobrir também o desgaste mais comum e o atendimento no campo. Os tetos mantêm o plano sustentável para a concessionária.

Inclui
  • Tudo do plano Revisão completa.
  • 2 atendimentos no campo por ano, com deslocamento incluso até 100 km da concessionária.
  • Mão de obra de até 8 horas em serviços extras por ano.
Teto
Correias e mangueiras cobertas até R$ 1.200 por ano; valor acima disso pago pelo cliente com desconto.
Benefícios
15% de desconto em peças e acessórios.
Não inclui
Pneus, baterias, embreagem, implementos, reparos por acidente ou mau uso.

Argumento de balcão: “Revisões, desgaste mais comum e atendimento no campo cobertos. Você sabe quanto a máquina custa por mês.”

Máquinas usadas: carência e acréscimo por idade

O mesmo plano pode ser vendido para máquinas usadas, com carência maior e preço ajustado pela idade. A carência é o período em que o cliente já paga, mas ainda não usa o plano; ela evita que uma máquina chegue precisando de revisão, assine hoje e use amanhã.

IdadeCarência sugeridaAcréscimo sugeridoExemplo: Revisão completa
Zero horaSem carênciaR$ 599,90
Até 2 anos1 mês+10%R$ 659,89
3 a 5 anos3 meses+20%R$ 719,88
6 anos ou mais6 meses+30%, ou não aceitarR$ 779,87

Em máquinas agrícolas, as horas no horímetro dizem mais que a idade. Para usadas, vale exigir uma vistoria de entrada e oferecer Revisão completa e Premium só a máquinas com o histórico de revisões em dia.

Como chegar ao preço da sua loja

Os valores deste documento são exemplos. O preço certo sai dos custos reais da sua oficina.

  1. Levante o custo avulso de cada item coberto com base na sua tabela: revisão com e sem peças, check-up, hora de mão de obra, deslocamento ao campo, itens de desgaste.
  2. Defina as horas de uso anuais cobertas. Uma máquina que trabalha o dobro de horas faz o dobro de revisões; sem esse limite, o plano deixa de fechar a conta.
  3. Some o que o plano cobre em um ano e divida por 12. Esse é o valor de referência que o cliente pagaria sem plano.
  4. Defina a mensalidade um pouco abaixo da referência. O desconto é o argumento de venda; a concessionária compensa com a margem das peças vendidas com desconto, a receita recorrente e o cliente que volta.
  5. Use tetos em tudo que varia muito de uma máquina para outra (desgaste, serviços extras, atendimento no campo). Sem teto, uma máquina que usa muito pode custar mais do que paga.
  6. Revise após a primeira safra com os dados de uso reais: quantas vezes as máquinas voltaram e quais serviços mais usaram.
Valores, coberturas e condições são exemplos para apoiar a criação dos planos e não constituem proposta comercial. Os custos variam muito entre marcas, modelos e aplicações; recalibre com a tabela de revisão da sua marca antes de apresentar. Cada grupo define o conteúdo do seu plano, e o contrato de adesão do cliente é gerado a partir exatamente desse cadastro — por isso o que o vendedor promete precisa estar escrito no plano. Os serviços são prestados pela concessionária; a Veilig fornece a tecnologia de gestão e cobrança recorrente.

Quer montar os planos da sua operação?