Com a Veilig, sua concessionária vende planos de manutenção recorrente na entrega e nas revisões do veículo. O cliente paga uma mensalidade fixa, a loja recebe todo mês e o cliente volta para a oficina.
A primeira revisão ainda acontece na concessionária. Depois dela, muitos clientes levam as revisões e os demais serviços para oficinas independentes, ou deixam de fazer a manutenção. A loja perde a receita de peças e serviços e o contato com quem seria o próximo comprador.
Quanto isso representa na sua operação? O simulador calcula em um minuto.
Simular agora16 meses de operação de uma rede de concessionárias de motos, cliente Veilig: mais de 20 mil ordens de serviço analisadas, comparando clientes com e sem plano de manutenção.
dos clientes com plano voltaram para a 2ª revisão.
Sem plano: 74%passagens na oficina por cliente, depois de um ano de casa.
Com plano × sem planomais serviços avulsos comprados por quem tem plano.
O plano não concorre com a oficinados clientes com plano passaram 3 vezes ou mais pela oficina.
Sem plano: 36%Comparação na mesma rede e no mesmo período. Parte da diferença pode vir do perfil de quem contrata o plano; o método e os limites estão no estudo.
Leia o estudo completoO plano cobre o que a concessionária definir: check-ups, revisões, serviços, peças e itens de desgaste, com os limites que fizerem sentido para a oficina.
A mensalidade entra todo mês, independentemente de quando o serviço acontece.
Quem tem o plano faz a manutenção onde já pagou por ela: na sua oficina.
Ele sabe quanto a manutenção custa por mês, sem conta surpresa na oficina.
Cobertura, carência e preço por modelo.
Ao informar o veículo, o sistema mostra os planos que servem e o preço já calculado. Para veículos que já rodaram, a carência protege o plano.
Por cartão, boleto ou Pix. A parte da concessionária é repassada na hora, direto para a conta dela.
Num portal próprio. A loja consulta a situação dele antes de atender.
Cada segmento tem exemplos de planos prontos para adaptar à sua oficina.
Tudo por loja e por grupo, sem planilha paralela.
“Nosso NPS passou de 5,6 para 8,0 após a implementação da Veilig.
Para operações com essa necessidade, a Veilig desenvolve, sob projeto, soluções de agendamento, gestão visual da oficina e comunicação com o cliente.
Não. O plano é um serviço de manutenção prestado pela concessionária, com pagamento mensal. A Veilig fornece a tecnologia de gestão e cobrança.
A própria concessionária, na oficina dela.
A cobrança é emitida pela plataforma Veilig, em nome da concessionária. A cada pagamento, a parte dela é repassada na hora, direto para a conta da loja.
